Garanto que o que mais irrita o seu cliente, o nosso cliente, não são tanto os erros, os atrasos ou as imperfeições......e sim ver que os responsáveis por estes não se incomodam e nem dão sinais de que irão tomar providências para consertar, melhorar....a pior coisa é a indiferença dos responsáveis e quando esta é detectada pelo cliente. É desta indiferença que nasce a raiva e o desgaste entre cliente e empresa.
E a partir daí o sinal vermelho se acende.......
Então um conselho.....gestores, gerentes, coordenadores e professores.......toda atenção aos detalhes é pouca e ao menor sinal detectado em qualquer setor querendo ficar vermelho, por favor, ajam rápido!!!
Os clientes e consequentemente a saúde financeira da empresa agradecem......
Obrigado a todos e até a próxima.
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