quarta-feira, 29 de junho de 2011

ALGUNS OBJETIVOS QUE PODEM SER ATINGIDOS POR UM PROGRAMA DE INCENTIVOS NA EMPRESA - 29/06/2011

Em programas de incentivos para equipes de todos os níveis deve-se sempre estabelecer um propósito pois eles ajudam a nortea-lo a atingir objetivos, seguem alguns abaixo:
  • Aumento de volume de vendas
  • Vender mais de um determinado produto ou serviço.
  • Conquistar novas contas.
  • Reativar contas inativas.
  • Aumentar as vendas em épocas de queda nas matrículas.
  • Aumentar o número de visitas e telefonemas.
  • Introduzir um novo produto/serviço ou modelo.
  • Estender uma área de prospecção e ou distribuição.
  • Diminuir o tempo do fechamento da venda.
  • Contra-atacar promoções da concorrência.
  • Ajudar a cobrar mensalidades atrasadas de clientes inadimplentes.
  • Ajudar os vendedores a desenvolverem suas técnicas de vendas.
  • Levantar mais informações sobre seus clientes.
  • Encontrar novos prospects.
  • Reduzir os custos das vendas.
  • Diminuir o turnover dos colaboradores.
  • Aumentar a venda de produtos/serviços mais caros.
  • Desovar estoques antes que surja um novo modelo.
  • Ajudar na avaliação de performance dos colaboradores.
  • Melhorar o moral da equipe de todos os setores.
Não é difícil ter sucesso em uma campanha interna entre seus colaboradores. Basta organização, planejamento e, principalmente, criatividade.
 Além disso, envolva sua equipe na formulação, estimule-a a participar ativamente, pois, afinal, é ela quem melhor sabe como deve ser estimulada!!!!
 E é aqui neste momento que entram os verdadeiros líderes para fazer o acontecer......

Obrigado a todos e até a próxima.

terça-feira, 28 de junho de 2011

NUNCA EXAGERE EM SUAS AÇÕES DENTRO DA EMPRESA, SUA AVALIAÇÃO PODE SER NEGATIVA - 28/06/2011

Além das ações positivas, que, quando exageradas, tornam-se negativas, lembro das atitudes que sempre são tidas como negativas e acabam contando pontos a menos para o profissional:
  • Comprometer-se e não cumprir;
  • Falar mal de antigos chefes e empresas;
  • Não saber ouvir a opinião de terceiros;
  • Não saber lidar com críticas;
  • Querer aparecer mais que os outros membros da equipe;
  • Ser inflexivo e agressivo;
  • Ser centralizador;
  • Não cuidar da aparência pessoal;
  • Mostrar-se inseguro, desinteressado e não saber olhar a empresa como um todo.
Obrigado a todos e até a próxima.

quinta-feira, 23 de junho de 2011

LISTA DE COISAS QUE OS LÍDERES PODEM FAZER PARA PROJETOS INTERNOS LIGADOS A CONFIANÇA - 23/06/2011

  • Coletar testemunhais de clientes satisfeitos.
  • Criar newsletter/jornal interno (endomarketing).
  • Criar newsletter/jornal para clientes.
  • competições da área/setor em busca de reconhecimento.
  • Criar indicadores de performance/qualidade para parceiros (fornecedores/representantes), com premiação e destaque dos melhores.
  • Realizar café da manhã com a equipe para discutir assuntos de interesse geral e melhorar a comunicação interna.
  • Fazer pesquisas de satisfação com clientes e funcionários.
  • Perguntar diretamente a clientes/funcionários: “Nossa empresa é confiável?”.
  • Buscar conquistar selos/certificados de qualidade.
  • Criar fichas de descrição de produtos/serviços para facilitar o treinamento de colaboradores e padronizar informações.
  • Criar manuais de procedimento para processos internos.
São iniciativas que desenvolvem confiança tanto para o cliente quanto para funcionários, concorda?

Obrigado a todos e até a próxima.

sexta-feira, 17 de junho de 2011

SUA ACADEMIA, CLUBE, ESTÚDIO OU EMPRESA AFIM ESTÁ NO CAMINHO CERTO? - 17/06/2011

Algumas perguntas que servem para medir a "temperatura" interna da sua empresa:
  • Sua empresa tem uma estratégia de atração de clientes potenciais?
  • Ela tem uma estratégia de manutenção de clientes?
  • Ela tem uma estratégia de recuperação de clientes?
  •  Há uma estratégia clara de coleta de informações sobre porque alguns prospects não compram, clientes diminuem suas renovações e alguns deles param de comprar?
  •  As atividades de todos os departamentos estão divididas em etapas, com métricas e indicadores de performance?
  •  Existe uma estratégia clara de melhoria contínua em todos os processos e departamentos? Há treinamento e suporte para tal? A remuneração está atrelada a isso?
  •  Há uma estratégia clara de inovação, com lançamentos de novos produtos ou serviços?
  •  Sua empresa tem um sistema de inteligência de mercado para mapear e analisar o que a concorrência próxima está fazendo e o que acontece no mercado nacional e internacional?
  • Tem metas de crescimento e lucratividade claras e bem definidas? A remuneração das pessoas está atrelada a isso?
  • A equipe toda está engajada em seguir os passos acima?
Se você não soube responder se acontece na sua empresa, se você não sabe como responder ou se simplesmente parte ou na totalidade do que está descrito não existe, é melhor procurar ajuda de especialistas, consultorias ou ir correndo buscar conhecimento.....

Obrigado a todos e até a próxima.

terça-feira, 14 de junho de 2011

NAVEGAR NA WEB É PRECISO MAS TODO CUIDADO É POUCO DURANTE A JORNADA DE TRABALHO - ALGUMAS DICAS !! - 14/06/2011

O uso abusivo das Redes Sociais no trabalho pode levar até à demissão do funcionário, que fica muito tempo utilizando o Orkut, MSN, Youtube, Facebook, entre outras, em detrimento do seu trabalho diário. Outro problema são as mensagens veiculadas nas redes, que podem comprometer a carreira do profissional, e até mesmo a reputação da empresa onde ele trabalha.

Portanto, todo cuidado deve ser tomado para não perder o emprego ou a oportunidade de alguma promoção devido ao que se veicula na internet. Muitas empresas, antes de recrutarem um profissional, acessam seu perfil nas Redes Sociais, buscando informações sobre o mesmo. Isso poderá ser um fator positivo ou negativo, dependendo do que a pessoa está divulgando na internet.

Abaixo, seguem algumas dicas para quem utiliza as Redes Sociais:

1) Se já esteja trabalhando, jamais veicule mensagens falando mal de sua empresa, chefe ou colegas de trabalho. Frases como “odeio trabalhar com Fulano”, ou “Esse trabalho me estressa”, “Fulano é muito chato”, “Quero ir para casa, estou cansado(a) de trabalhar”, “Chega logo sexta-feira”, “Odeio segunda-feira”, entre outras, são perigosas demais e depõem contra a integridade profissional.

2) Jamais poste nas Redes, informações da empresa onde trabalha, principalmente dados que sejam confidenciais, os quais você tenha conhecimento.

3) Não divulgue informações sobre o concorrente da empresa onde você trabalha, como por exemplo: produtos, promoções ou propagandas.

4) Caso esteja procurando uma colocação no mercado, redobre a atenção, principalmente no que diz respeito às informações pessoais. Cuidado com as apologias a religião, sexo, bebidas, etc.

5) Jamais coloque fotos com poses sensuais. Evite mostrar o corpo em fotos na internet, pois muitas pessoas conseguem capturá-las e podem fazer uso indiscriminado das mesmas.

6) Mostre em seu perfil que você está bem informado. Compartilhe informações de diversas áreas de conhecimento.

7) Faça uso do bom humor com cuidado, não utilizando palavras de baixo calão. Isso pode não agradar a quem está buscando profissionais.

8) Mostre em seu perfil habilidades positiva com criatividade e conhecimento, com ética, respeito e cuidado com o que está postando.

Lembre-se: quando se está conectado na internet, o mundo inteiro também está. Utilize-a com cuidado para não colocar tudo a perder. Afinal, navegar é preciso, perder o emprego e uma boa oportunidade de colocação no mercado de trabalho não é preciso!

Obrigado a todos e até a próxima.

terça-feira, 7 de junho de 2011

VOCÊ GOSTARIA DE SER ATENDIDO PROFISSIONALMENTE POR VOCÊ MESMO? - REEDIÇÃO DE POSTAGEM - 07/06/2011

Independente da sua resposta para a pergunta .......sempre que puder pergunte a si mesmo......
  • Considero-me um simples professor ou um verdadeiro profissional de Educação Física? 
  • Eu seria meu próprio cliente hoje? 
  • Quando foi a última vez que dediquei tempo para treinar minhas técnicas de treinamento, atendimento, vendas e negociação?
  • Estou pronto para vender meu produto/serviço?
  • Eu compraria meu produto/serviço? Por quê? 
  • Que nota eu daria para minha atuação hoje como profissional?
  • O que posso fazer para chegar mais perto da nota máxima?
  • Minhas atitudes e comportamentos estão me aproximando ou me afastando de meus objetivos e metas?
  • Estou começando um novo dia ou terminando o dia de ontem? 
  • O que estou fazendo, ou posso fazer, para melhorar minha carreira e meu desempenho?
 As vezes ou quase sempre é bom não sair de casa para o trabalho sem ter as respostas para essas    perguntas...as respostas podem estar sendo dadas pelos seus clientes.......


Obrigado a todos e até a próxima.

sexta-feira, 3 de junho de 2011

ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DE UM PROFISSIONAL DE FITNESS VENCEDOR !!! - 03/06/2011

  1. ATITUDE POSITIVA - O profissional de sucesso crê em seu potencial. Sabe transformar suor em dinheiro.
  2.  É UM HÁBIL COMUNICADOR - É um grande articulador. A sua fala atrai a atenção do ouvinte. É um entusiasta e sorri sempre.
  3.  DISCIPLINA - É disciplinado para alcançar metas no tempo e na dose certa de trabalho. Trabalhar muito sem disciplina e foco é o mesmo que acabar estafado no médico.
  4.  CUIDA-SE FÍSICA E MENTALMENTE - Não existe profissional vencedor se a mente e corpo não funcionarem perfeitamente e em sintonia.
  5.  TRAJETÓRIA VITORIOSA - Crie uma história de sucesso para contar aos filhos e netos.
  6. TENHA MUITA FÉ E AGRADEÇA - Você é um iluminado equipado com todos os recursos para vencer. Todos os dias almeje o sucesso e faça-o tornar-se realidade. Agradeça sempre a Deus.
Obrigado a todos e até a próxima.