terça-feira, 26 de julho de 2011

VOCÊ, PROFISSIONAL DE FITNESS ATENDEU O CLIENTE.....E DAÍ???? - 26/07/2011

  • Envolvi o cliente?
  • Fiz as perguntas certas?
  • Dei exemplos?
  • Perguntei sobre as necessidades do cliente e tratei delas?
  • Ajudei o cliente a encontrar uma solução?
  • Ofereci provas?
  • Usei boas técnicas de apresentação?
  • Demonstrei ou orientei sobre o que indiquei?
  • Fiz perguntas para confirmar o entendimento e a aceitação?
  • Solicitei que me procure sempre que quiser?
  • deixei-o sem dúvidas?
  • Disse que o espero amanhã?
Reflita sobre estas perguntas e sobre seu atendimento.

Obrigado a todos e até a próxima.

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