VOCÊ É ORGANIZADO? - 31/07/2012

"Eu me encontro na minha bagunça". Quantas vezes você ouviu essa frase ou mesmo chegou a pronunciá-la quando precisou encontrar algo e se deparou com uma "tremenda desorganização" à sua frente? Afinal, esta desordem é apenas uma aliada e por incrível que pareça ainda riem da situação.

 Isso é uma desculpa comum, atrás da qual uma pessoa desorganizada costuma se esconder. O hábito de manter essa bagunça em suas mesas de trabalho, suas gavetas e seus arquivos, vem da ilusão destas pessoas acharem que encontrão as coisas no meio do caos. Na verdade, não sabem por onde começar e defendem a falsa ideia de que organizar vai tomar muito tempo.

Uma pessoa organizada investe tempo para planejar sua vida e o trabalho, e tem controle sobre o seu tempo e seu espaço. Na prática, a pessoa organizada é aquela que possui um sistema de agenda que funciona bem, o que a ajuda a fazer as coisas de forma mais produtiva. Essa pessoa não costuma perder compromissos nem prazos e não perde tempo tentando achar objetos, documentos ou arquivos no computador, pois sabe exatamente onde as coisas estão. 

 Seja organizado por natureza. Seja aquela pessoa que gosta de organizar e que percebe claramente os benefícios da organização para a sua vida. Ela busca frequentemente dicas, ideias ou produtos que possam tornar sua vida mais simples e prática. A organização para essas pessoas é um hábito, saudável e natural. Outro tipo, aquela que é desorganizada em casa ou nas suas coisas pessoais, mas no trabalho, por exigência da profissão, é organizado. Organiza porque precisa, mas organiza. E por último vem o organizado em alto grau....aquele indivíduo que quer organizar tudo o tempo todo. Tem mania de limpeza e arrumação. É extremamente metódico, não pode ver nada fora do lugar e acaba, muitas vezes, incomodando as pessoas com quem convive. Se muito exagerado, pode chegar a ser considerada uma patologia. 

A pessoa organizada é normalmente menos estressada, economiza tempo e dinheiro. Além disso, causa melhor impressão nos colegas e superiores e tem mais chances de crescer profissionalmente.

Seguem algumas dicas:

Faça uma lista por ordem de importância, das coisas que incomodam e descubra as que não incomodam mas estão bagunçadas e precisam ser organizadas, se preciso peça ajuda a alguém. Verifique sua agenda, suas gavetas, seu armário, seu computador, sua mesa, o almoxarifado, o arquivo de documentos, entre outros e depois liste também os benefícios que terá quando tiver tudo isso organizado. Sempre definindo quais dias e horários que você terá à sua disposição para efetuar essas tarefas.

E todos os dias verifique sua agenda, ela é o principal parâmetro para sua organização.

Obrigado a todos e Até a próxima.

MOMENTOS DE UM PROFISSIONAL NA ZONA DE CONFORTO - 25/07/2012

 1 - Autoconfiança total

 "Estou muito bem dessa forma. Para que vou mudar se o que faço há 20 anos sempre deu certo?". Erro:  acreditar firmemente que sua bagagem sempre será suficiente diante de um mundo em constante transformação.

2 - Mudança é moda

 Nem tudo que surge deve ser enquadrado como modismo e que será relegado ao esquecimento. É cômodo para quem está na zona de conforto acreditar que os processos de inovação passarão rapidamente e que não precisará se atualizar. 

3 - Falta de perspectivas

 É inegável que a zona de conforto tira as perspectivas das pessoas e até mesmo seus sonhos, e elas não sentem isto acontecer. A paralisação deste profissional tem de ter limites e este tem que ser enxergado e tratado pelos seus responsáveis diretos.  

4 - Choque de gerações

A experiência e o conhecimento de sempre é o que conta na prática e quem chega só tem que seguir a sua "cartilha". É isso??????????

5 - Faz isso?

 Delegar responsabilidades é uma ação saudável para qualquer profissional. Contudo, perceba se o profissional da zona de conforto está exagerando e repassando tarefas e outras coisa que são de sua responsabilidade para estagiários e outros profissionais mais novos.

6 – Tempo

Eu já fiz este treinamento.....de novo este curso?...... eu conheço isto.....este treinamento é para americanos, não vai dar certo aqui....ENFIM, Quando a gente não quer, qualquer desculpa serve......

7 -  Não dá certo

 Quando alguém está na zona de conforto acredita firmemente que as mudanças são ruins para ele e para os que estão à sua volta. Caso veja algum profissional empenhado em um processo de melhorias para o seu departamento, faz questão de comentar com os demais colegas "Isso não vai dar certo. Olha o que estou dizendo!". Ou seja, nem faz e não deseja que outra pessoa o faça.

Obrigado a todos e até a próxima.

MBA EM GESTÃO E MARKETING DE ACADEMIAS - 19/07/2012

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9 RAZÕES PARA FAZER REUNIÕES COM A SUA EQUIPE - 16/07/2012

1 - Melhoria da integração
A correria do dia a dia nem sempre permite que os próprios membros da equipe parem para trocar ideias sejam essas relacionadas à empresa ou às novidades que circulam no mercado, por exemplo. Durante a reunião em grupo, as pessoas têm essa oportunidade: pararem para fazer o contato face a face sem precisar contar os segundos a todo instante.

2 - Líder mais próximo
 Infelizmente, há "líderes" que insistem em permanecem como seres intocáveis e distantes da realidade vivenciada por sua equipe. A liderança que é antagônica a esse tipo de comportamento, aproveita a reunião com sua equipe para também se aproximar, cada vez mais, dos seus colegas de trabalho. Afinal, o gestor precisa conhecer seus liderados, para que possa alcançar e superar as metas que são estabelecidas pela organização.

3 - Percepção do clima
 Quando a liderança reserva tempo em sua agenda para realizar encontros periódicos com sua equipe, consegue uma chance ímpar de perceber como está o clima entre seus liderados. O convívio diário faz com que o gestor perceba o comportamento de cada profissional em relação a vários fatores, inclusive no que se refere aos próprios pares.

4 - Pendências em dia
 Ao parar para conversar com os colaboradores, o líder deve reservar espaço para colocar "em dia" as pendências que envolvem o papel dos membros que compõem a equipe. É uma ótima oportunidade, por exemplo, para lembrar que em determinado dia, todos precisam apresentar um relatório no que se refere às suas atividades específicas.

5 - Divulgação oficial
 Um dos principais inimigos de uma gestão é a falta de uma comunicação clara com seus profissionais e isso, por sua vez, dá margens aos boatos. Sendo assim, durante o encontro o gestor pode aproveitar para repassar alguma informação oficial relativa à organização e tirar dúvidas, caso algum colaborador peça mais esclarecimentos.

6 - Ideias à vista
Boas ideias já fizeram muitas organizações darem uma verdadeira guinada no negócio e se destacarem da concorrência. E muitas dessas ideias já foram apresentadas por colaboradores, pessoas que aparentemente nunca poderiam agregar diferenciais significativos. As reuniões em equipe podem fazer a diferença porque abre espaço para os colaboradores apresentarem sugestões que otimizem não apenas o trabalho da sua equipe, mas que futuramente possa ser adotada por outros setores da companhia.

7 - Revelação de talentos
 Quando o colaborador ganha espaço para apresentar sugestões e de forma assertiva defender seu ponto de vista, o gestor consegue identificar o potencial de um profissional que por falta de espaço, de oportunidade nunca conseguiu demonstrar seu real valor.

8 - Zona de conforto
Quem pensa que uma reunião precisa seguir os moldes da formalidade, aonde as pessoas sentam, ao redor de uma mesa longa, e cochilam o tempo todo, engana-se. Quando se usa a criatividade, o gestor pode ser agente ativo e também convidar os liderados para interagirem. Ele pode, por exemplo, aplicar alguma dinâmica de grupo que identifique se a equipe possui ou não uma boa comunicação em momentos de situações inesperadas. O que vale aqui é fazer com que todos ou a maioria consiga assimilar algo de positivo daquele momento.

9 - Desenvolvimento - A reunião promovida entre os membros de uma equipe pode se tornar um momento valioso para disseminar conhecimento entre as pessoas. Isso porque, cada colaborador pode apresentar situações diferenciadas que vivenciou no ambiente de trabalho e mostrar aos colegas qual foi a solução que ele encontrou para aquele problema. Além disso, podem ser apresentadas indicações de livros, revistas ou sites especializados que agreguem conhecimento diferenciado e que possa ser aplicado no dia a dia de todos.

Obrigado a todos e até a próxima.

PRINCÍPIOS DA VERDADEIRA LIDERANÇA - 10/07/2012

Cuide para que as suas palavras sejam tranquilas com todos:

Muito cuidado com o seu comportamento. Pense sempre duas vezes antes de dizer alguma coisa para sua equipe, especialmente se for para reprimi-los. Depois de pronunciada, a palavra não poderá mais ser recolhida. Mensagens pronunciadas sem muito cuidado podem gerar estragos irreparáveis.

Você é perspicaz e seus princípios são sólidos?

Não adianta ficar esperando ter todas as respostas para tomar uma decisão. O líder sabe muito bem que precisa correr riscos se quiser superar metas e vencer. Todo o seu comportamento e suas ações devem estar ancorados em princípios sólidos, coerentes, legais, morais e éticos, pois só assim conseguirá o respeito e a admiração de sua equipe.

As suas orientações são simples, fáceis de serem assimiladas e aplicadas? 

Priorize as ações simples que possam ser rapidamente assimiladas e defendidas por todos. Os melhores conselhos são aqueles repassados em forma de exemplos do mundo real. Não adianta você tentar fazer algo somente para mostrar à equipe como você quer que as coisas funcionem. 

Crie o seu histórico de sucesso, seja a referência.

Quando você criar a sua própria história de sucesso não precisará mais recorrer a exemplos. Você será a referência para os seus seguidores.

Procure conhecimento

O caminho mais curto para o sucesso é aquele pavimentado pelo conhecimento, pela habilidade e pela atitude. Coloque em prática o que você aprende a cada dia, faça acontecer e não esqueça de repassar este conhecimento.

Obrigado a todos e até a próxima.

FOCO NO TRABALHO REQUER CERTOS CUIDADOS, LISTEI PEQUENAS DICAS, MAS INFALÍVEIS.... - 04/07/2012

TENHA UM QUADRO BRANCO:
Anote tudo de atividades que surgem e requerem sua atenção imediata e pendências. Risque o que for finalizando e no final do dia faça um balanço de como foi seu dia em relação ao seu quadro. Organize-se e não esqueça nunca mais de nada.

CRIE UMA LISTA DE TAREFAS DIÁRIAS E OUTRA LISTA DE METAS DE MÉDIO E LONGO PRAZOS:
Sua lista de tarefas diárias vai ajuda-lo a não se esquecer do dia-a-dia. Sua lista de médio e longo prazo vai ajudar para nortear seu caminho de estratégias e ação em relação a sua empresa ou similar.

OBRIGUE-SE A APRENDER PACIÊNCIA E A RESOLVER CADA COISA POR VEZ:
Trabalhando e resolvendo uma situação por vez sua eficiência e qualidade irão certamente aumentar. Sem falar da rapidez.

APRENDA UMA FERRAMENTA DE GESTÃO DE PERFIL COMPORTAMENTAL:
Você passará a entender os diversos tipos de comportamentos dos colaboradores, o porque de cada um ser diferente e aprenderá a lidar com todos mais facilmente.

VALORES:
Seu trabalho tem significado para você? se sente recompensado e motivado? se sua resposta for um sim de coração, então seu caminho é esse.

SEU LAR:
O pós trabalho deve ser realmente o que você leu.
PÓS!!!
Não leve trabalho ou qualquer outro tipo de situação para sua família. Lembre-se de que a empresa estará lá no dia seguinte.
Viva e ame sua família.

Obrigado a todos e até a próxima.

VOCÊ FAZ NA SUA EMPRESA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO? SEGUEM 6 DICAS PARA AVALIAR..... - 02/07/2012

1- Objetividade e clareza de função: 

Para que uma pessoa possa ser avaliada e cobrada por um desempenho satisfatório, ela deve em primeiro lugar saber, sem quaisquer dúvidas, quais são suas atividades e o que elas implicam para o dia-a-dia da empresa. Devem estar claramente definidas por escrito e ser de conhecimento de toda a empresa.

2- Avaliações individuais ou em equipe: 

Como fazer uma boa avaliação de desempenho individual, se cada vez mais as atividades têm de ser realizadas em equipe, sem que isso gere ainda mais conflitos, por competitividade, dentro da equipe? Não há maneira melhor de aprimorar o desempenho de uma pessoa do que através de avaliações imparciais e oportunas, feitas por seus superiores, sempre ressaltando os pontos positivos do avaliado e informando onde ele pode melhorar.

3- Ferramenta de motivação:

Os líderes e, principalmente os colaboradores, não podem ficar sem conhecer o resultado dessas avaliações. É uma ferramenta de motivação e quando mal utilizada, pode gerar a desmotivação do avaliado. Se alguém vai mal numa avaliação de desempenho, deve saber o porquê e ser auxiliado no processo de melhoria.

4- Objetivos da avaliação: 

A avaliação de desempenho não visa somente aumento de salário, mas sim o aprimoramento profissional e o alcance de metas organizacionais. Deixe isso sempre claro para seus colaboradores.

5- Avaliado e Avaliadores:

Um exemplo de sistema de avaliação, baseado em múltiplas fontes, adotado para ajudar o desenvolvimento do colaborador é a denominada Avaliação 360 Graus, fundamentada no fato de que ninguém melhor para avaliar um colaborador do que as pessoas que fazem parte do "círculo de atuação" dele. Para realizar este tipo de trabalho e posterior avaliação consulte o seu departamento de RH ou contrate uma empresa particular.

6- Relatórios diários:

Incentivar os colaboradores a fazerem resumos das atividades diárias que realizam é uma forma deles mesmos terem o controle e se sentirem mais confiante por saber, a qualquer momento, em que atividades gastavam suas preciosas horas, caso fossem questionados.

Obrigado a todos e até a próxima.

10 SINAIS DE UM PROFISSIONAL ESTRESSADO - 26/06/2012

Confira abaixo, alguns sinais claros do estresse que podem estar presentes em você, no seu colega de trabalho ou na sua equipe.

1 - Desânimo visível - Geralmente, o estresse quando se encontra em nível avançado leva as pessoas a um estado de desânimo constante. Lógico que há dias em que o indivíduo está mais cansado, devido a algum fator. No entanto, a constante falta de ânimo na vida de alguém sinaliza que algo não vai bem.

2 - Detesto o despertador - Há pessoas que quando acordam durante a semana e escutam o despertador sentem vontade de quebrá-lo, porque ele avisa que chegou a hora de levantar e ir para o trabalho. Quando se acorda com o sentimento de que vai para um local desagradável e angustiante é o momento de refletir sobre alguma providência urgente a ser tomada, qual será esta providência, é você que vai ter de descobrir.

3 - A saúde pede socorro - O estresse tem levado muitas pessoas a sentirem reflexos diretos na própria saúde. Quando um profissional começa a apresentar sintomas constantes como enxaquecas, problemas no estômago, insônia, falta de apetite, entre outros, é hora de fazer de procurar um médico e fazer um check-up ou mesmo se afastar em licença ou férias.

4 - Líder X Liderados - Quando é o líder que apresenta sinais claros de estresse, certamente sua equipe irá acompanhá-lo. Isso porque mesmo que tente não afetar sua performance, a liderança culminará transferindo para os demais profissionais os reflexos que o estresse lhe causa.

5 - Desempenho - Mesmo que o profissional tente dar o melhor de si, ultrapasse o horário do expediente para cumprir com suas responsabilidades, sua performance sofrerá uma queda, caso ele se encontre em um estado de estresse já avançado. O fato de não "dar conta do serviço" só o deixará angustiado e com o sentimento de que não é competente suficiente para atender às expectativas da organização.

6 - Não saio do lugar - Outro indicador que demonstra sinais de estresse no funcionário é quando ele demonstra comprometimento, realiza suas atividades com muito esforço e mesmo assim tem a sensação de que trabalhou, trabalhou, mas não "saiu do lugar". Tudo parece fugir ao seu controle e o que deveria ser prioridade, ele acaba deixando em segundo plano porque não consegue mais dar um norte às suas atividades.

7 - Autoestima - Geralmente, uma pessoa estressada sente sua autoestima "em baixa", afinal ela se encontra em estado de desequilíbrio no campo pessoal e profissional. Por essa razão, muitos necessitam buscar a ajuda dos profissionais da área de saúde, para que receba as orientações necessárias.

8 - Paciência zero - Observa-se uma visível mudança de comportamento como, por exemplo, presença do mau humor que pode "explodir" a qualquer momento. Mesmo aquelas pessoas consideradas calmas, quando estressadas, podem apresentar momentos de tensão mesmo de situações consideradas irrelevantes.

9 - Conflitos com os colegas - Quando o estresse atinge o humor de um profissional, aumentam-se as chances de aumentarem os conflitos entre os membros de uma equipe.

10 - Além da empresa - O estresse não fica restrito apenas ao ambiente organizacional. Quando o colaborador deixa o ambiente de trabalho e vai para sua casa, ele carrega consigo toda a bagagem do dia e terminar por "descarregar" sua tensão nos membros da sua família.

Obrigado a todos e até a próxima.

DIFICULDADE EM MONTAR UM PLANO DE NEGÓCIOS?? ENTÃO SEGUE ARTIGO PARA FAZER VOCÊ PENSAR ...... - 22/06/2012

Clique no link abaixo e leia a reportagem:

http://glo.bo/Lb3rha


Obrigado a todos e até a próxima.

VOCÊS JÁ OUVIRAM FALAR EM PERFIL COMPORTAMENTAL? CONHECEM A TEORIA DISC? NÃO? ENTÃO CORRAM PARA CONHECER!!! - 18/06/2012

Em minhas andanças de leitura de textos pela internet (fique claro que leio muitos livros em papel,  adoro!!), descobri na web, em um site de RH, um texto que me deixou muito contente pois já estava pensando que sómente eu apostava alto e forte na teoria DISC, perfil comportamental, suas nuances, saber entende-lo e usar na hora certa.

A palestra que ministro mais é da teoria DISC, uma ferramenta eficiente e prática.

Mais segue o texto abaixo:

O perfil comportamental e seus reflexos no ambiente de trabalho

Todas as pessoas, seja aqui no Brasil ou em outro país, têm sua natureza, ou seja, seu perfil de comportamento. E isso é o que as tornam únicas e é a forma mais visível de como elas são, tanto nos ambientes sociais como nos profissionais. Assim, alguns são vistos como autoritários, outros como influentes, tranquilos ou, então, muito perfeccionistas.

E, dessa forma, no mundo profissional as funções são preenchidas com base em perfis comportamentais, que é o que determina o sucesso (ou não) no trabalho.

Para entendermos melhor como essa questão funciona, existem quatro grandes grupos de características comportamentais presentes nas pessoas. Dentro de cada característica, destaco os pontos a serem observados pelos gestores. São eles:

Dominância: pessoas que preferem estilo de comportamento mais competitivo, autoritário, objetivo, direto e assertivo.

Influência: pessoas com perfil persuasivo, amistoso, verbal, comunicativo e emocional.

Estabilidade: pessoas que adotam uma postura mais previsível, bom ouvinte, deliberado, organizado, persistente, amigável e gentil.

Conformidade: pessoas que na maioria das vezes são detalhistas, lógicas, perfeccionistas e focadas em regras e procedimentos.

Vamos ver como isso aparece no ambiente de trabalho e quais os pontos de atenção mais comuns.

Pessoas de Alta Dominância

Apresentam força de caráter. Independentes, irritadiços, negam afetividade, são focados em resultados. No trabalho, podem apresentar sinais de impaciência, confronto, agressividade. Buscam o domínio, independência e poder. Essas pessoas deveriam atentar para a paciência, atenção às pessoas, humildade, consideração, traçar objetivos coletivos (serem menos individualistas).

O estilo de comunicação pode ser preciso, áspero, direto ao ponto. Melhor comunicação escrita do que oral. Não concluem. São breves e por vezes imprecisos.

Pontos a observar - No trabalho, essas pessoas precisam atentar para o fato de poderem ser vistas como dominadoras. Se estiverem em função de chefia, precisam compreender que nem todos se motivam por desafios. Precisam atentar para os sentimentos que podem ferir e as consequências no desempenho das outras pessoas. Se fizerem parte de uma equipe, precisam cuidar do seu individualismo e buscar mais o trabalho com o grupo, evitando comportamentos arrogantes e a competição exacerbada, pois isso pode fazer com que lhes "puxem o tapete".

Pessoas de Alta Influência

São pessoas que demonstram confiança, entusiasmo, afetividade, buscam relacionamento interpessoal e são focadas em popularidade e comunicação. No trabalho gostam de entusiasmo, elogios, otimismo e tolerância. Não apreciam muito a objetividade e tendem a ser dispersivas. Esses indivíduos precisam atentar para uma abordagem direta, controle de tempo, controle emocional, dados analíticos, mais foco e prazos realistas.

O estilo de comunicação usualmente é natural, envolvente. Compartilham com as pessoas e têm dificuldade em guardar segredos. Mais falam do que executam. Discutem por muito tempo por vezes sem objetividade.

Pontos a observar - No ambiente de trabalho devem evitar a exposição excessiva, a verbalização e a exuberância exacerbada de comportamento (a não ser, é claro, que o trabalho requeira isso).

Como são pessoas que buscam a aprovação, a aceitação, precisam buscar a objetividade e muitas vezes aprender a dizer "não". Se estiverem em função de chefia, precisam lembrar-se de que a direção, o foco muitas vezes são tão ou mais importantes para o grupo do que apenas a amizade e as relações interpessoais.

Se fizerem parte de uma equipe, precisam controlar sua verbalização natural e focarem na tarefa, pois correm o risco de não serem levados a sério.

Pessoas de Alta Estabilidade

Usualmente um indivíduo assim é moderado, consistente, previsível e fácil de lidar. No ambiente profissional esse indivíduo apresenta características de persistência, modéstia, conservadorismo e repetição de ações. Luta para manter o status quo e não aprecia mudanças, pois normalmente é relaxado e feliz com as coisas do jeito que estão. Não aprecia pressões. Pessoas assim devem buscar mais entusiasmo, flexibilidade, aceitação de outros estilos comportamentais, além de novos métodos de trabalho.

Seu estilo de comunicação é muito quieto, calmo, mas não direto o suficiente. Gentil, não fala mais que o necessário. Pode ser questionador e dar sugestões.

Pontos a observar - No trabalho é calmo e tranquilo, mas seu ritmo mais lento pode exasperar pessoas com senso de urgência mais aguçado. Deve buscar conhecimentos novos e observar o ritmo do grupo, adequando-se a ele (essa não é uma tarefa fácil, é bom que se diga). Quando em posição de chefia, pode não ser muito hábil em delegar e tende a fazer ele mesmo. Pode ser lento e hesitante até desenvolver confiança. Deve evitar a procrastinação.

Pessoas de Alta Conformidade

Uma pessoa assim normalmente evita confronto interpessoal. Sua postura é defensiva e expressão contida. No trabalho busca a exatidão, a adesão a regras e controles, bem como atingir resultados com perfeição. Pode ser crítico e não dar a devida atenção a prazos, em função da qualidade. Pode, por vezes, isolar-se. Teme as emoções e ações não racionais. Pessoas assim devem atentar para uma maior consciência dos sentimentos, verbalização, emoção e trabalho em equipe.

Em termos de comunicação, um indivíduo assim observa à distância para preservar seu conhecimento e sua privacidade. Questiona pela lógica. Fala apenas o necessário e não se envolve em conversas mais informais.

Pontos a observar - No trabalho é perfeccionista e detalhista. Precisa ter atenção à real necessidade de perfeccionismo e antes de travar algum processo, perguntar-se "mas, é realmente necessário?" Precisa ter em mente mais a necessidade do grupo e a visão das situações e dos projetos como um todo, para evitar "emperrar". Quando em função de chefia pode ser relutante em delegar, com receio de romper o sistema já estabelecido e de perder o controle. Isso é algo para refletir.

Obrigado a todos e até a próxima.

PROFISSIONAL VETERANO E UM NOVATO....EXISTEM MESMO DIFERENÇAS??? - 14/06/2012

"Lembre-se: jamais você será um veterano. A cada dia que passa, sinto que estou mais longe da excelência. O bom profissional descobre a cada dia em que pode melhorar. Lembre-se dos princípios básicos da caminhada na sua carreira, pois vamos errar muitas vezes. A diferença entre um profissional com experiência e um com pouca experiência é poder errar mais que os novatos, pois acumulam mais acertos."

Rsrsrs, pensem e tenham um bom dia!!

Obrigado a todos e até a próxima.

"LIDERANÇA" - RESUMIDA EM UMA ÚNICA FRASE - 12/06/2012

“A capacidade de liderar é a capacidade de se fazer associações”

Obrigado a todos e até a próxima.

MODELO DE NEGÓCIO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - 11/06/2012

Li este texto nas minhas andanças de busca de conhecimento e achei muito bom de expor aqui no blog! Deliciem-se!

Existem 3 coisas que uma empresa tem de entender muito bem se quiser competir com vantagem sobre seus concorrentes:

1) Seu modelo de negócio
2) A estratégia de negócio para desenvolver esse modelo
3) A execução da estratégia para colocá-la em prática

A primeira parte, o modelo de negócio, é “o quê fazemos e porquê”. A segunda, a estratégia, é “como, quando, onde, por quem e para quem vai ser feito fazemos”. A terceira, a execução, é realmente fazer aquilo que foi decidido.

A  grande maioria dessas academias sucumbiu alguns anos depois, fruto da falta de profissionalismo e de conhecimentos básicos sobre gestão. Mas o termo (e o conceito) “modelo de negócio” ficou, sendo estudado hoje nas faculdades de administração do mundo todo.

Um bom modelo de negócio responde a algumas perguntas de Peter Drucker – o maior guru em gestão atualmente: “Quem é o cliente?” e “O que é valor para o cliente”. Também responde perguntas fundamentais que qualquer gestor deve se perguntar: “Como nós fazemos dinheiro nesse negócio?” e “Como nós podemos oferecer valor para o cliente com um preço apropriado?”. Em síntese, é um método científico: você começa com uma hipótese, testa na realidade e revisa se necessário.

É importante ressaltarmos que modelo de negócio não é a mesma coisa que estratégia de negócio – e muita gente confunde seus conceitos. Modelo de negócio mostra o sistema da empresa: como as peças do quebra cabeças se unem. Mas eles geralmente não avaliam questões macroambientais (forças influenciadoras do mercado), como a concorrência. Mais cedo ou mais tarde, e é geralmente mais cedo, todos os negócios enfrentam a concorrência e lidar com essa realidade é função da estratégia.

A estratégia de negócio leva em conta toda a cadeia de valor da empresa, começando com as compras que a empresa faz, como ela agrega valor aos insumos que recebe e depois como vende o que produz para os clientes. Cada departamento da empresa é analisado dentro da cadeia de valor, para que fique claro como é que agregam valor ao processo.

A tarefa de desenvolver uma estratégia de negócio é muito importante para os resultados que ele poderá gerar, pois no processo de sua criação você já pode começar a identificar possíveis falhas, ou oportunidades desperdiçadas dentro da empresa ou do departamento.

Ao finalizá-lo, você será capaz de ter uma visão geral da empresa, como tudo funciona, os pontos de ligação, as pessoas por trás das atividades, a estratégia de negócio, a avaliação dos resultados obtidos.

O modelo e a estratégia de negócio, quando desenvolvidos e usados corretamente, força os gestores a pensar rigorosamente sobre seus negócios.

A lógica é simples: se todas as empresas oferecerem o mesmo produto ou serviço, para os mesmos clientes, de uma maneira igual, nenhuma delas irá prosperar. E é aqui que muita gente erra. Acabam tendo um modelo de negócios igual ao do concorrente sem criar uma estratégia de negócio diferente em termos de que mercado e clientes atingir, que produtos/serviços oferecer, que tipo de valor criar e como cobrar adequadamente por isso. Estratégia é exatamente isso: quando outras empresas fazem a mesma coisa que você, como você será melhor e será único?

Mais um exemplo: analise o Wal-Mart. Muita gente pensa que o sucesso da rede é resultado de um modelo de negócio inovador, mas não é. Quando Sam Walton abriu a primeira loja do Wal-Mart, no estado de Arkansas – EUA, o modelo de negócio “lojas de desconto” já existia há alguns anos.

Mas o Wal-Mart queria oferecer preços mais baixos do que as lojas convencionais, cortando ao máximo seus custos. E aqui começou a estratégia de negócio: as lojas foram criadas em galpões mais simples; foram configuradas para receber um número alto de compradores eficientemente; e colocaram poucas pessoas intermediando o cliente e os produtos da loja – num esquema “cada um se serve”. Com essas reduções, o Wal-Mart foi capaz de oferecer preços mais baixos e ainda ganhar dinheiro.

Veja que o modelo de negócio já existia, mas foi implementado de uma maneira diferente, criando um diferencial através da estratégia, que era única. Desde o começo, o Wal-Mart focou suas vendas para um público diferente: enquanto as lojas convencionais estavam posicionadas em grandes centros urbanos, o Wal-Mart se posicionou em regiões bem menores, onde a população tinha um alto poder de compra (unidos a necessidade e desejo), mas estava sendo ignorada.

Note o alinhamento: o modelo era o de loja de desconto, a estratégia era de crescer em regiões menores, sem concorrentes e a execução foi magistral, com crescimento permanente (ganhos de escala), repasse dos descontos dos fornecedores para os clientes (mantendo os preços baixos) e investimentos maciços em logística e tecnologia da informação, eliminando qualquer desperdício que pudesse comprometer a estratégia escolhida.

Hoje, modelo de negócio e estratégia de negócio são dois dos termos mais usados em gestão. E por um motivo: estes conceitos têm um enorme valor prático. Muitos gestores não os aplicam por falta de conhecimento teórico. Definição traz claridade. Quando se trata de conceitos que são tão fundamentais para o sucesso de uma empresa, nenhum gestor pode ficar sem estudá-los.

Texto de Raul Candeloro - Palestrante e Empresário 

Obrigado a todos e até a próxima.

PLANILHA DE AVALIAÇÃO MENSAL DE ESTAGIÁRIOS - 04/06/2012

É SÓ CLICAR NO LINK ABAIXO E FAZER O DOWNLOAD, AS EXPLICAÇÕES DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO ENCONTRAM-SE AO LONGO NA PLANILHA.

Bom proveito.

Avaliação de Estagiários.xls - 4shared.com - online file sharing and storage - download

Obrigado a todos e até a próxima.

SUCESSO E PERPETUAÇÃO DE UMA EMPRESA, ONDE ESTÃO OS ALICERCES? - 30/05/2012

1. Propósito definido. Toda organização deve ser capaz de responder à seguinte questão: Qual é o seu negócio? Empresas de cosméticos vendem beleza, a expectativa das mulheres de se tornarem mais belas e atraentes. Companhias de transporte aéreo vendem economia de tempo, a promessa de fazer o usuário chegar mais rapidamente ao seu destino. Indústrias de freios e pneus vendem segurança. O que vende a empresa na qual você trabalha?

2. Valores e visão compartilhados. Os valores praticados (e não os meramente declarados) por uma empresa expressam seu DNA e sua personalidade. Definem o perfil de quem pode e deve vestir a camisa da corporação. E a visão, quando comungada pelos colaboradores, indica a trajetória a ser seguida. Os valores determinam o ponto de partida, e a visão, a estação de chegada.

3. Foco no cliente e na rentabilidade do negócio. O cliente é, há tempos, o fiel da balança. Do alto de sua subjetividade e infidelidade, sentencia quem capitula ou permanece no mercado, simplesmente decidindo onde e como gastar seus recursos.

4. Metas factíveis, planejamento e monitoramento sistemáticos. Metas específicas, quantificadas, ousadas e possíveis de serem alcançadas, traçadas dentro de um planejamento estratégico e continuamente monitoradas.

5. Produtos, serviços e atendimento excepcionais. Produtos e serviços (e todo produto é um serviço em última instância) estão comoditizados, cada vez mais similares em forma, conteúdo, design e funcionalidade. Mas há um grande diferencial competitivo: a qualidade do atendimento. Este é o único fator possível de fidelização de clientes. E o primeiro a impor uma fronteira entre preço e valor.

6. Equipe extraordinária e clima organizacional estimulante. Se a vantagem comparativa advém de um atendimento primoroso, este só pode ser proporcionado por pessoas. O segredo está em contratar, capacitar, educar, desenvolver e aprimorar pessoas comprometidas, responsáveis e leais, além de íntegras e éticas, ou seja, de bom caráter. E propiciar um ambiente de trabalho auspicioso.

7. Marketing na veia. O marketing não pode ser entendido como responsabilidade de um departamento da empresa. Marketing é tudo o que fazemos e deixamos de fazer.

8. Finanças sob controle. Nenhuma organização progride com má administração financeira. Vendas deficitárias, crédito irresponsável, cobrança inepta, investimentos perdulários e endividamento galopante conduzem gradualmente qualquer empresa à bancarrota. É preciso austeridade na gestão do caixa, combate aos desperdícios e atenção com os custos.

9. Evoluir sempre. Antever e traçar cenários. Criar novas maneiras de gerir o negócio e as pessoas.

Obrigado a todos e até a próxima. 

SUA ACADEMIA, CLUBE, ESTÚDIO OU EMPRESA AFIM ESTÁ NO CAMINHO CERTO? - 28/05/2012

Sua empresa tem uma estratégia de atração de clientes potenciais?

Ela tem uma estratégia de manutenção de clientes?

Ela tem uma estratégia de recuperação de clientes?

Há uma estratégia clara de coleta de informações sobre porque alguns prospects não compram, clientes diminuem suas renovações e alguns deles param de comprar?

As atividades de todos os departamentos estão divididas em etapas, com métricas e indicadores de performance?

Existe uma estratégia clara de melhoria contínua em todos os processos e departamentos? Há treinamento e suporte para tal?

Há uma estratégia clara de inovação, com lançamentos de novos produtos ou serviços?

Sua empresa tem um sistema de inteligência de mercado para mapear e analisar o que a concorrência próxima está fazendo e o que acontece no mercado nacional e internacional?

Tem metas de crescimento e lucratividade claras e bem definidas? A remuneração das pessoas está atrelada a isso?

A equipe toda está engajada em seguir os passos acima? A EQUIPE SABE QUE EXISTEM OS PASSOS ACIMA?

Se você não soube responder como acontece na sua empresa, se você não sabe como responder ou se simplesmente parte ou na totalidade do que está descrito não existe, é melhor parar para refletir sobre seu atual momento e procurar ajuda de especialistas para correndo buscar conhecimento.....

Obrigado a todos e até a próxima.

CONGRESSO COPACABANA FITNESS 2012 - RIO DE JANEIRO - 22/05/2012

1º Congresso Copacabana Fitness 2012 - Maio - Rio de Janeiro

Sucesso total com 1100 inscritos !!!!  em Maio 2013 aguardem o segundo !!!!

Direção executiva: Vinicius kaster

Coordenação pedagógica: João Laurentino

Divulgação:  100% esporte - eventos e marketing

Obrigado a todos e até a próxima.

TÓPICOS BÁSICOS EM GESTÃO ESTRATÉGICA PARA REUNIÃO SEMESTRAL COM EQUIPES EM ACADEMIAS - 16/05/2012

• Valores: quais são as atitudes que esperamos da nossa equipe?

• Visão: qual é a grande meta para a equipe este ano?

• Posicionamento: oferecemos preço baixo ou somos diferentes? Vendemos preço ou valor?

• Blindagem contra a concorrência: qual é a nossa matriz de diferenciação?

• PUV: qual é a nossa Proposta Única de Valor, ou seja, porque os clientes compram de nós e não dos concorrentes – além do preço?

• PCI: qual é o nosso Perfil de Cliente Ideal?

• Matriz SWOT: usando Valores, Visão, Missão, Posicionamento, Matriz de Diferenciação, PUV e PCI... quais são os nossos pontos fortes e fracos, quais são as nossas oportunidades e ameaças?

• Análise SWOT: Se soubermos que existem forças e fraquezas (internas) e também visualizarmos oportunidades e ameaças (externas), então o que temos de fazer? Qual é o nosso plano de ação?

• Plano de ação. CRIAR!!!!!!

• Missão: o que se espera que a equipe faça, em termos operacionais, para atingir suas metas? Qual é, de maneira clara, simples e objetiva, a missão da equipe de sua empresa?

Obrigado a todos e até a próxima.

Como montar um currículo e o que nunca você deve colocar em um - 11/05/2012

Tudo deve estar destacado de forma clara e objetiva ao apresentar as experiências profissionais, acadêmicas e outras consideradas relevantes.

Veja abaixo como montar um currículo e o que nunca você deve colocar em um.

LEMBRE-SE DE COLOCAR

Início – Os dados pessoais devem estar no início. É desnecessário colocar números de documentos ou referências pessoais, exceto quando solicitado pela empresa.

Objetivo – Indique somente uma área de interesse. Caso queira se candidatar a oportunidades de áreas diferentes, é recomendável ter mais de um currículo, com objetivos distintos.

Qualificações – Lembre-se de que é um resumo. Destaque no máximo as cinco principais qualificações adquiridas em suas experiências de trabalho. Suas inúmeras habilidades poderão ser demonstradas ao longo do processo seletivo.

Experiências Profissionais – Mencione o nome da empresa e o período em que atuou. Coloque também uma pequena descrição de suas atividades no local.

Formação Acadêmica – Ordene de forma decrescente. Coloque nível técnico ou ensino médio apenas quando for relacionado à formação atual ou área de interesse.

Idiomas – Ao citar idiomas, detalhe seu nível de proficiência. Experiências de intercâmbio também são muito valorizadas.

Cursos Complementares – Inclua os treinamentos e cursos já realizados se tiverem afinidade com a futura área de atuação.

NUNCA COLOQUE

- Esqueça os e-mails pessoais tipo gatinha@provedor.com.br . Crie um e-mail profissional.

- Nada de cores, desenhos, margens e símbolos. O ideal para destacar as informações é, no mínimo, a utilização de recursos como negrito e sublinhado.

- Deve-se evitar também variar os tipos de fonte.

- Listas extensas também não são bem vindas no currículo, bem como motivos de ter deixado o emprego anterior, referências pessoais, raça, religião e filiação partidária.

- Evite erros de concordância, escrita e acentuação, pois um a cada quatro currículos é descartado por ter erros de português ou de digitação.

- Não minta nas informações inseridas no currículo.

OUTRAS FORMAS DE CURRÍCULO
 

Além do modelo tradicional, é possível disponibilizar o currículo de forma interessante e atrativa em outros formatos, como:

Vídeo currículo – transmite credibilidade e desenvoltura, características que pesam em candidatos a vagas nas áreas de Vendas, Comunicação e Telemarketing.

Hotsite – É possível criar um site e inserir informações profissionais, contato, portfolio e outras que sejam relevantes.

LinkedIn – Através dessa rede social, é possível realizar network, disponibilizar informações profissionais e maximizar as chances de ser encontrado por uma empresa. 

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Texto no site administradores.com.br

Obrigado a todos e até a próxima.

10 sinais de que é hora de mudar de emprego ou até mesmo seguir uma outra carreira - 06/05/2012

Parte deste texto foi retirado do site Administradores. Achei muito interessante pois trata de uma situação que muitos de nós já vivenciaram e que alguns ainda "vivem"....no sentido literal...sem tomar nenhuma atitude.

As vezes temos que ter coragem em algumas ações que nos impulsionam para a frente e que servem para nos reconstruir....

Leiam:

 Confira abaixo 10 sinais de que é hora de mudar de emprego ou até mesmo seguir uma outra carreira:

1. Você acorda toda manhã pensando: "Droga, tenho que ir trabalhar de novo"

    Se você começa o dia com esse pensamento, leia o trecho abaixo:

   "Encontre algo que você ame. Algo que o motive e que faça com que fique ansioso para sair logo     da cama pela manhã". 

Chris Gardner

2. Você se irrita com facilidade no dia a dia

Todos nós já tivemos aquele momento de estresse em que perdemos a paciência. Porém, se isso é rotineiro e está influenciando até sua vida pessoal, é importante refletir se realmente está no lugar certo.

3. Você realiza as atividades no automático, sem aprender nada de novo

Fazer a mesma coisa por vários anos não é algo necessariamente negativo. Agora, se você sente que não está aprendendo nada de novo e faz tudo no automático, é bem provável que seja o momento para buscar outro trabalho mais desafiador.

4. Você deixou o seu lado Steve Jobs para virar um bombeiro

É natural que haja períodos críticos em que temos que apagar incêndios no trabalho. Porém, se isso está virando uma rotina e impede que o seu lado criativo fale mais alto, é sinal de que algo está errado.

5. Você perdeu a admiração pelo gestor

O gestor é uma importante referência para a cultura da empresa, o ambiente de trabalho, os valores pessoais etc. Se você não admira o seu chefe em aspectos que você valoriza, repense se está trabalhando com a pessoa certa.

6. Você não tem vontade de dar o seu melhor no trabalho

Se você tem paixão pelo que faz, nunca estará satisfeito com o trabalho e irá sempre procurar melhorias. Caso tenha perdido essa vontade de dar o seu melhor, talvez seja a hora de mudar.

7. Você acha que o tempo está demorando muito para passar

Se você olha para o relógio a todo momento e os 20 minutos que passaram pareceram 2 horas, é provável que esteja entediado no trabalho. Você já ficou assim com algo que gosta muito de fazer e que te traz felicidade? Vale a pena pensar.

8. Você tem a sensação de liberdade ao sair do trabalho todos os dias

É comum ficarmos aliviados ao final de um dia puxado, mas se ir embora significa liberdade para você, é provável que esteja na hora de sair da prisão e respirar novos ares.

9. Você vive se queixando do trabalho ou do chefe com familiares, amigos e colegas

O sintoma mais comum de alguém que está insatisfeito com o trabalho é não parar de reclamar dele. Não importa se está com os familiares, amigos ou colegas, se surgir uma oportunidade para falar sobre trabalho, eis que a conversa vira uma sessão de psicólogo.

10. Você dorme torcendo para que o amanhã demore a chegar

Quer sinal mais claro de que você realmente precisa de uma mudança?

Obrigado a todos e até a próxima.