- Valores: quais
são as atitudes que esperamos da nossa equipe?
- Visão: qual
é a grande meta para a equipe este ano?
- Posicionamento: oferecemos
preço baixo ou somos diferentes? Vendemos preço ou valor?
- Blindagem
contra a concorrência: qual é a nossa matriz de diferenciação?
- PUV: qual
é a nossa Proposta Única de Valor, ou seja, porque os clientes compram de
nós e não dos concorrentes – além do preço?
- PCI: qual
é o nosso Perfil de Cliente Ideal?
- Matriz
SWOT: usando Valores, Visão, Missão, Posicionamento, Matriz de
Diferenciação, PUV e PCI... quais são os nossos pontos fortes e fracos,
quais são as nossas oportunidades e ameaças?
- Análise
SWOT: Se soubermos que
existem forças e fraquezas (internas) e também visualizarmos oportunidades
e ameaças (externas), então o que temos de fazer? Qual é o nosso plano de
ação?
- Plano
de ação. CRIAR!!!!!!
- Missão: o que se espera que a equipe faça, em termos operacionais, para atingir suas metas? Qual é, de maneira
clara, simples e objetiva, a missão da equipe de sua empresa?
Obrigado a todos e até a próxima.
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