segunda-feira, 30 de abril de 2012

TENHA TRANSPARÊNCIA COM DEDICAÇÃO E ALCANCE O SUCESSO PROFISSIONAL - 30/04/2012


Transparência é uma das chaves para o sucesso, o que garante credibilidade até em situações adversas. Para fazer um trabalho com perfeição não é preciso permissão, e sim determinação. Estar atento para facilitar a solução de problemas, colaborar e motivar seus colegas, ter iniciativas positivas, ser transparente, tudo isso melhora o ambiente de trabalho e gera confiança nas pessoas. Fazer somente o que esperam de você, ou somente esperar que alguém mande que você faça algo, pode ser perigoso para a sua vida profissional. Quando você não é uma “peça” importante na sua empresa, ou para o seu cliente, você é facilmente descartado. Não ter iniciativa é não querer assumir responsabilidades.
Antecipe-se, faça mais do que esperam de você. Cada um é responsável diretamente pelo seu trabalho e também pelo trabalho de seu grupo e de sua empresa. A capacidade de aprender, ensinar, interagir em prol da sua empresa, do seu cliente, de você mesmo, faz de você um profissional importante para o grupo. A motivação tem de surgir de dentro para fora nas pessoas; não espere que alguém o motive, você tem de se automotivar. Errar é humano e natural, todos erram. Com os nossos erros também aprendemos boas lições, isso faz parte do desenvolvimento profissional. Só erra quem busca acertar, quem não erra é porque nunca tentou acertar. Pessoas que não assumem riscos passam despercebidas pelo mercado, não fazem a menor diferença como competidores.
Não existe uma fórmula ou uma forma correta para atingir o sucesso, todos os dias temos de nos desenvolver e crescer profissionalmente. Existem várias formas de realizar um trabalho com excelência, as coisas não precisam ser feitas simplesmente como sempre foram; tudo na vida pode ser aprimorado, basta ter prazer em fazer e dedicar-se a isso. E nunca  se esqueça de ter total transparência em tudo o que fizer, seja o que for. É preciso sair da zona de conforto, assumir desafios com responsabilidade e visão de futuro.
E esteja atento, não se deixe contaminar por pessoas negativas, pessimistas, que sempre tem uma historia trágica para contar, que só falam de doenças, que só sabem comentar o que assistiram naqueles canais de televisão que apresentam jornais sensacionalistas. Não gaste energia boa com esse tipo de gente, fuja deles. Fale sempre sobre coisas boas, positivas, tenha a mente aberta. A lei da mente é implacável, o que você pensa, você cria; o que você sente, você atrai; e o que você acredita torna-se realidade. As oportunidades aparecem para todos, muitos nunca as percebem, outros as deixam escapar e poucos as agarram e as transformam em realizações de sucesso.

Achei este texto maravilhoso, é de um autor desconhecido e fiz adaptações para nossa realidade fitness.

Obrigado a todos e até a próxima.

segunda-feira, 23 de abril de 2012

REFLEXÕES DIÁRIAS PARA PROFISSIONAIS EM FITNESS E ÁREAS AFINS NA SAÚDE - 23/04/2012


O seu atendimento é específico? 
O cliente entende exatamente o que vai receber e treinar? e o que ele tem de fazer (passo a passo, explicado)?

A sua base de treinos é pessoal? 
Está claramente direcionado para aquela pessoa em especial ou você está basicamente mandando a mesma informação (treino) para todos os seus clientes?

A sua oferta tem valor?
Seus clientes irão realmente valorizar o que você está oferecendo? A proposta tem alto valor percebido... para eles (não para você).

O que você oferece em atendimento e trabalho é único?
O que você está oferecendo pode ser encontrado em outros lugares, ou de maneira similar? O cliente consegue entender o que diferencia você dos concorrentes?

Você oferece benefícios e resultados? 
Exclusivo e inútil ou único e útil.....

O seu cliente enxerga os resultados? 
Você tem certeza de que o cliente quer e valoriza os benefícios que você está oferecendo?  levante suas necessidades! não se deixe enganar, ele perceberá tudo!!!

Você (pessoal) e seu trabalho/empresa está construído por credibilidade? 
Treinamento, índole, ética e outros vários......de vez em quando você olha ao seu redor e procura enxergar o que está acontecendo?

A sua competência em negociação é boa? 
Está claro com quem o cliente tem de tratar, quanto custa, como é a forma de pagamento, etc.? 



Obrigado a todos e até a próxima.


sexta-feira, 20 de abril de 2012

COMO PREPARAR UMA APRESENTAÇÃO ENCANTADORA - 20/04/2012

Sempre estamos nos deparando com algum tipo de apresentação de projetos ou palestras...desde as mais simples até as para de grande público.
Mas surge sempre a pergunta...eu estou preparado? como fazer? o que falar?
O que fazer para na hora de falar parar de tremer e suar? rsrs.....
Li uma reportagem ótima no site "administradores" (www.administradores.com.br) sobre esta questão e compartilho o link com vocês. É só clicar, ler e seguir as dicas, ou seja, treinar muito!!!!

http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/como-preparar-uma-apresentacao-encantadora/54349/

Obrigado a todos e até a próxima.

terça-feira, 17 de abril de 2012

TEXTO EXCELENTE PARA REFLETIR SOBRE ATENDIMENTO - "A CAMISA AZUL" - 17/04/2012

Após ministrar um seminário em São Paulo voltei ao hotel ao entardecer e mandei passar uma camisa para uma reunião que tinha pela manhã. Tamanha minha surpresa quando a gerência me procurou e informou que um acidente havia acontecido, minha camisa fora brindada com uma enorme marca de ferro logo acima do bolso.
Muito solícito o gerente veio com a solução: eu poderia adquirir outra camisa, sendo que o hotel me reembolsaria o valor correspondente, afinal eram 19h. E o shopping fechava às 22h.

Entrei em várias lojas e a disposição que encontrei nos vendedores foi das piores e não conseguia encontrar uma camisa azul igual à que tinha sido inutilizada.
Até que aconteceu o que eu não previa, mas que muito raramente acontece na vida das pessoas: encontrei uma Vendedora com V maiúsculo.

Ao passar por uma vitrine achei uma camisa azul clara igual a minha; entrei e já na porta fui abordado por um sorriso muito simpático.
- Boa noite, que bom que veio nos visitar.

Surpreso agradeci e pedi uma camisa azul clara igual à que estava na vitrine.
- É para o senhor?
- Sim.
- É para uma ocasião especial ou para o dia-a-dia.
- O senhor usará para combinar com uma roupa em especial?

Nesta hora expliquei o acontecido a ela, que, após perguntar o meu nome, voltou a me pesquisar:
- Que roupa o senhor usará com esta camisa? Qual a cor do seu blazer?
- É um bege claro (na verdade só mulheres sabem a diferença entre as cores marfim (areia, palha e gelo) - respondi.
- Por favor venha até estas araras e me mostre um blazer com a tonalidade próxima dele.
- É muito parecido com este, apontei.
- É bonito, qual a padronagem da gravata?
- É quase esta aqui, indicando ao mostrador de gravatas.
- O senhor aceita uma sugestão?
- Claro! - respondi curioso.

Para minha surpresa ela colocou uma camisa amarelo-claro por dentro do blazer, que já estava em cima do balcão, e fazendo um nó na gravata arrumou o conjunto formando uma composição agradável.
- Senhor Cláudio, note como uma nova composição pode ser agradável, afinal esta cor de camisa pode dar um novo astral ao seu traje, além de valorizar a cor do seu cabelo e da sua pele também. Experimente e veja a bela diferença que esta camisa vai fazer.

Resolvi experimentar e concordei com os argumentos dela.
- A camisa ficou muito boa e a gravata deu um toque especial, é discreta e ideal para se usar em compromissos comerciais - completou.

Realmente me convenceu, estava um belo conjunto.
- O senhor prefere pagar com cartão ou cheque?
- Com cartão!
Enquanto o caixa fazia sua parte ela me dizia que, quando viesse a São Paulo, visitasse a loja e foi preenchendo uma ficha para me enviar um folder com a coleção outono-inverno.
Recebendo um novo sorriso, um aperto de mão e a sacola com a camisa e a gravata vou saindo satisfeito.

De repente estanco na porta. Restou-me uma dúvida, volto e pergunto:
- Você tem a camisa azul clara que eu pedi?
E com um saudável sorriso respondeu:

- Não. Não tenho seu número, mas, da próxima vez que o senhor vier nos visitar, eu terei. Boa noite, senhor Claudio.
Incrível, quando entrei na loja e falei o que queria ela já sabia que não poderia me atender e direcionou a venda me convencendo a levar algo de que dispunha no estoque e me satisfizesse.
Negou-se a dizer: “Não tenho seu número!”

Começou a fazer perguntas para descobrir o que eu realmente queria. Assim, percebeu que o desejo principal era conseguir uma camisa social a tempo de cumprir meus compromissos e que combinasse com o traje que tinha no hotel. Simples assim!
Não aceitou que eu fosse embora nem se portou como uma simples atendente, mas agiu como uma verdadeira vendedora, adequando minhas necessidades a seus produtos, além de adicionar à venda uma gravata. Ela conseguiu me ajudar a tomar a melhor decisão para mim mesmo. Isto é vender.
E lá fui eu de volta com minha camisa e minha gravata nova. Não exatamente da cor que saí para comprar... mas com o meu “motivo de compra” muito satisfeito.

Valeu!!


Texto do Palestrante Claudio Diogo em site não informado.




Obrigado a todos e até a próxima.

sexta-feira, 13 de abril de 2012

14 PEQUENOS CONSELHOS PARA TODOS OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE !!! - 13/04/2012

1. Escolha seus amigos. 

2. Estude MUITO.

3. Procure ouvir a experiência dos mais velhos, antes de descartar bons conselhos, pense neles;

4. Cuide de sua saúde. Pratique esportes. Não fume; não ceda as drogas.

5. Encha o seu tempo!!! Não fique desocupado.

6. Aprenda inglês !!!

7. Aprenda computação!

8. Divirta-se. Seja uma pessoa alegre. Sorria!

9. Seja “polido” e “educado”. Saiba dizer “com licença”, “por favor”, “obrigado”, “desculpe”. Pessoas educadas têm mais sucesso na vida e no trabalho;



10. Não deixe o ego "inflar".

11. Ame muito, namore, case, tenha filhos. 



12. Aprenda a gostar de animais, um cão, um gato, uma calopsita, seja o que for, eles tem muito a ensinar no dia a dia!!! 


13. Acredite em Você!


14.  Ética acima de tudo.




Obrigado a todos e até a próxima.


quarta-feira, 11 de abril de 2012


Congresso Copacabana Fitness, de 17 a 20 de maio de 2012, Rio de Janeiro
 62 cursos entre Fitness, Nutrição e Fisioterapia dermato-funcional.
Coordenação Geral de Cursos: Prof. João Laurentino 
Contato por Orkut e facebook favor ADD:  Joao Laurentino
Inscrições pelo site: www.copacabanafitness.com.br ou através do Tel:  021-3734-5051 - Janice / Michelle 

Obrigado a todos e até próxima.   

sexta-feira, 6 de abril de 2012

VOCÊ SABE O QUE É OU JÁ OUVIU FALAR EM RAPPORT? CONHECE NEUROLINGUÍSTICA? - 06/04/2012

A palavra rapport tem origem francesa e significa um processo de assemelhamento com o outro, através de uma combinação de ajuste, igualação, acompanhamento e espelhamento dos comportamentos, com objetivos de estabelecer um processo de empatia, no qual existe conexão entre as partes e fluidez da comunicação. Você pode até não perceber, mas certamente já passou por situações nas quais o processo de rapport foi otimizado ou até mesmo prejudicado. São aquelas situações que definimos como "química entre as partes", situações nas quais mesmo sem saber, você percebe possuir certa afinidade gratuita com a outra parte ou mesmo sente-se desconfortável em relação ao outro.

Bom, mas por que isso acontece? Acontece, porque o ser humano naturalmente se identifica melhor com pessoas semelhantes, e mesmo sem você perceber, o seu cérebro atua identificando no comportamento do outro, traços de personalidade semelhantes ao seu. É neste ponto que entra o processo de rapport, pois agora que você sabe como este processo funciona, e estando você em uma posição de interesse em fazer fluir as suas relações, você pode através da experimentação deliberada do processo de rapport, ajustar o seu comportamento de acordo com o comportamento do outro, em um processo conhecido por "espelhar" no qual você ajusta, acompanha e sintoniza o seu comportamento, de forma a manter-se em semelhança com o outro, até que perceba que houve uma conexão entre a comunicação de ambos e que a relação segue em perfeita sintonia.

Você, como profissional deFitness, costuma oferecer um atendimento personalizado? Você consegue diminuir o ritmo e velocidade da sua voz quando está conversando com alguém que fala mais lento? Consegue imprimir o mesmo volume de comportamentos não verbais quando está reunido com alguém? Ou seja, você personaliza o envio da sua mensagem de acordo com o estilo do seu cliente? Se a resposta é sim, então parabéns, você oferece um atendimento personalizado. Porém, se ficou em dúvida quanto a qualquer um dos exemplos, se dedique neste mês a observar se você consegue entrar nos mesmos canais do seu interlocutor, sintonize-se com ele com o objetivo de estabelecer maior empatia. Neste mês, use e abuse do processo de rapport e rume ao sucesso.

Texto adaptado de anonimo na internet.

Obrigado a todos e até a próxima.

domingo, 1 de abril de 2012

ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO DA EMPRESA - 01/04/2012

Natureza de uma entrevista de desligamento: Uma entrevista de desligamento não procura defeitos, problemas e/ou culpados. Procura oportunidades de melhoria para ambos os lados – empresa e funcionário.

Objetivos de uma entrevista de desligamento: Em qualquer das duas situações abaixo, uma entrevista tem dois objetivos básicos:

Quando o funcionário é demitido:
a) Identificar, tanto quanto possível, de maneira natural, as causas que motivaram a demissão: competências insatisfatórias (quais?), razões pessoais (quais?), razões estruturais (quais?).
b) Obter contribuições para ações que o ex-funcionário considera úteis e necessárias para a empresa/área e que não teve oportunidade anterior de manifestar.

Quando o funcionário é demissionário:
a) Identificar, tanto quanto possível, de maneira natural, as causas que motivaram o pedido de demissão: ambiente de trabalho insatisfatório (em quê?), salário insatisfatório, falta de perspectivas profissionais e de desenvolvimento. Outras.
b) Obter contribuições para ações que o ex-funcionário considera úteis e necessárias para a empresa/área e que não teve oportunidade anterior de manifestar.

Condução de uma entrevista de desligamento:

a) Por ser opcional para o funcionário, a entrevista deve ser conduzida com discrição e tato, sem pressões ou insistências por parte do entrevistador.
b) O entrevistador jamais deve assumir uma postura defensiva em relação à empresa ou aos gestores do ex-funcionário. Seu papel consiste fundamentalmente em ouvir e fazer perguntas inteligentes. Deve falar o mínimo possível.
c) O entrevistador não pode esquecer que, na maioria das vezes, o ex-funcionário está sob forte impacto emocional diante da demissão. Por isso, suas respostas, reações e provocações não devem ser consideradas literalmente. Será mais importante entender o que for dito nas “entrelinhas”
d) Muitas vezes o ex-funcionário “fala” com o corpo ou pelas “entrelinhas”. Na maior parte das vezes, esses “depoimentos” são mais úteis, espontâneos e, portanto, mais importantes que os efetivamente falados ou escritos.
e) Se o entrevistador perceber uma contradição entre a manifestação verbal e a não verbal, deve apontá-la, com sutileza, e solicitar um esclarecimento.
f) O entrevistador não deve permitir que a entrevista descambe para a “fofoca”. Informações e contribuição são muito bem-vindas. Fofocas, não.
g) Uma única entrevista não é consistente para o RH tirar conclusões a respeito da empresa ou de um determinado gestor. É fundamental aguardar uma amostragem representativa – a respeito da empresa ou de determinado gestor – antes do RH propor ou levantar questões corretivas/preventivas.

Possíveis sentimentos demonstrados pelo ex-funcionário

Quando o funcionário é demitido:


  • FALSA ALEGRIA – “Eu já estava louco pra sair mesmo...Já tenho um monte de coisas em vista”. Neste caso, o ex-funcionário responderá a tudo muito rapidamente e sem refletir.
  • RESSENTIMENTO – “Não entendo como fizeram isso comigo. Tanto que me sacrifiquei pela empresa...” O ex-funcionário se sentirá injustiçado e poderá fazer acusações contra colegas e possivelmente contra o chefe também.
  • IRRITAÇÃO – “Esse negócio aqui vai demorar muito?”. O ex-funcionário responderá rápido, sem refletir, e poderá fazer acusações de modo inconsistente ou irônico.
  • TRISTEZA – “Essa empresa era minha vida. Não sei o que vou fazer agora.” O ex-funcionário falará dos “sacrifícios” que fez pela empresa e dos seus problemas pessoais. Manterá a esperança de um dia voltar.

    Quando o funcionário é demissionário:
    Geralmente, este é o ex-funcionário que se mantém mais tranqüilo durante uma entrevista de desligamento, uma vez que, tendo sido iniciativa própria, não estará com a auto-estima ferida. Por isso, poderá dar contribuições úteis – mas não fica afastada a hipótese dele guardar sentimentos de frustração e revanchismo contra ex-colegas.

    Anotações do entrevistador:
    Logo no início da entrevista de desligamento o entrevistador deverá avisar ao ex-funcionário que fará algumas anotações para a elaboração posterior de um relatório. Se isso incomodar ou inibir o entrevistado, o entrevistador não deverá fazê-lo, mas deve tentar memorizar as respostas relevantes. Se for permitido anotar, as anotações devem ser feitas de modo rápido e abreviado. Não é necessário fazer uma transcrição integral das respostas. Trata-se de um simples rascunho. Se houver muita preocupação com a escrita, haverá o risco do entrevistador perder gestos, movimentos e palavras do ex-funcionário.

    Local:
    A sala reservada para as entrevistas de desligamento, tanto quanto possível, deve se localizar próxima à entrada ou saída da empresa, evitando assim que o ex-funcionário circule pelas suas dependências, o que costuma gerar desconforto geral. De preferência deve ser uma sala fechada (sem divisórias transparentes).

    Conclusão da entrevista:

    O entrevistador deve encerrar a entrevista de desligamento de uma forma discretamente otimista, o suficiente para manter elevada a auto-estima do ex-funcionário. Se a empresa dispuser de recursos e de um programa específico, e se houver clima para isso, o entrevistador poderá colocar-se disponível para fornecer modelos de currículos ou até ajudar a elaborar o mesmo (nos casos, por exemplo, em que o ex-funcionário não disponha nem tenha acesso a microcomputadores). Se possível, logo após o encerramento da entrevista, o entrevistador deverá redigir seu relatório, procurando dar as informações que atendam aos objetivos principais da entrevista e evitando colocar ali suposições pessoais.

    Atendimento ao ex-funcionário

    a) O entrevistador deve estar consciente de que o fato do ex-colega ter sido demitido ou estar demissionário não o torna inferior ou que não haja necessidade de dar-lhe respeito e atenção. Deve manter o mesmo padrão de bom relacionamento que tinha com ele antes da demissão.
    b) O entrevistador deve estar consciente de que o momento de uma entrevista de desligamento não é propício para piadinhas e gargalhadas.
    c) O entrevistador deve estar atento para não alimentar nem manifestar sentimentos negativos em relação ao ex-funcionário, mesmo que já os tivesse antes da demissão.
    d) O sentimento mais adequado ao entrevistador é o da empatia, ou seja, perguntar-se a todo instante: “como eu gostaria de ser tratado se estivesse no lugar dele?” ou “Como eu me sentiria se estivesse sendo tratado assim?”

 Obrigado a todos e até a próxima.

quinta-feira, 29 de março de 2012

Três coisas na vida que nunca voltam atrás.....PENSEM NAS MILHARES QUE EXISTEM E NÃO PERCEBEMOS..... - 29/03/2012

  • A flecha lançada
  • A oportunidade perdida
  • A palavra pronunciada
Três coisas dentre milhares.....este post serve para sua vida profissional e pessoal.

Pensem, descubram e reflitam.


Obrigado a todos e até a próxima.

sexta-feira, 23 de março de 2012

Alcance o sucesso mas sempre com objetivo - sonhe com os pés no chão. - 22/03/2012

1) Estabeleça objetivos claros e específicos, e ponha-os no papel:
 Visualize seu objetivo de maneira clara e específica e ponha-o no papel, pois isso o obriga a concentrar seus esforços em busca de resultados.

2)
Sonhe - com os pés no chão:

 É importante ser realista. A melhor receita para uma úlcera, stress e depressão é obrigar-se a atingir objetivos inalcançáveis, ou num espaço de tempo curto demais.


3) Monte um cronograma:
 O tempo é hoje uma situação curta. A melhor maneira de otimizá-lo é montando um cronograma, passo a passo, de tudo que precisa ser feito para conquistar seu objetivo, basta uma agenda semanal, com tarefas diárias. Isso permite acompanhar seu progresso e fazer pequenas correções de rota.

4)
Faça revisões constantes: Precisamos relembrar, de tempos em tempos, o que é exatamente que estamos perseguindo. Suas revisões devem servir para reforçar sua visualização do sucesso, bem como mostrar os resultados já atingidos e o que ainda resta por fazer.

5)
Não desperdice recursos:
Todos temos a tendência a sermos meio centralizadores, principalmente com tarefas importantes. Da próxima vez que estiver demorando a resolver, saia do escritório e vá fazer perguntas. Navegue pela Internet, entre numa lista de discussão. Estamos na era da Informação: aproveite e use-a!

6)
Priorize atividades mais importantes: 

 Descubra quais são as atividades mais importantes para atingir seus objetivos, e dê-lhes prioridade total. Aqui também se aplica a lei de Pareto: 80% dos seus resultados geralmente são conseguidos através de 20% do seu tempo e esforço. Melhore a qualidade desses esforços e você vai estar bem mais perto do sucesso.

7)
Envolva as pessoas à sua volta: É muito mais motivador trabalhar em busca de um resultado quando família, amigos e colegas dão seu apoio. O envolvimento de outras pessoas cria um tipo de motivação contagiante, uma espécie de sinergia que ajuda a superar obstáculos. Aliás, muitas vezes isso é fundamental, pois nos obriga a continuar mesmo quando as coisas parecem não ir muito bem. Além disso, todos podem participar dando idéias e sugestões. Você não vai aproveitar todas, mas alguma coisa boa sempre surge.



Obrigado a todos e até a próxima.


Agradecimentos a revista Venda Mais.


segunda-feira, 12 de março de 2012

VOCÊ SABE REALMENTE SE RELACIONAR?? - 12/03/2012

1. FALE com as pessoas. Nada é tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”.

2. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 42 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.

4. SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.

5. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.

6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.

7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.

8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o lado de quem está certo.

9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.

10. PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.

Obrigado a todos e até a próxima.

P.S. Agradecimentos ao Portal Educação.

terça-feira, 6 de março de 2012

MARKETING PESSOAL - UM TEXTO BEM LEGAL PARA VOCÊ, PROFISSIONAL DE FITNESS!! - 06/03/2012

O que é Marketing? 
Marketing – Execução das atividades de negócio que encaminham o fluxo de mercadorias e serviços partindo do produtor até os consumidores finais. (Simões, 1972) 
Dentro desse conceito podemos entender que marketing também é todo o esforço para incluir e promover uma empresa e/ou seus produtos, bem como suas respectivas imagens diante do público. 
“Marketing é conquistar, manter e surpreender o cliente sempre”.
Peter Drucker
 O marketing tem a função de despertar uma necessidade no ser humano. Agregar valor. 
O que é Marketing Pessoal? 
Marketing Pessoal – todo esforço para incluir e promover o próprio profissional e sua imagem no mercado de trabalho. 
            O marketing pessoal está intimamente ligado à imagem que nós mesmos projetamos no mercado de trabalho e no ambiente profissional, isto é, como nós estamos e o que nós estamos fazendo por nós mesmos. Não é algo que nós temos ou não temos (como um dom ou talento), é um processo contínuo de conquistas que gera, como conseqüência, o valor que nós passamos a ter no mercado de trabalho.
            Cada um de nós tem, no mínimo, duas imagens, que geralmente são diferentes e algumas vezes contrárias: a que temos de nós mesmos (baseada na nossa consciência e ótica) e a que os outros têm de nós (claro que com outra ótica, por outros ângulos, e, não raro, com detalhes que sequer percebemos).

            Desta forma, o grande segredo do marketing pessoal é projetar a nossa imagem através de símbolos relacionados à imagem que pretendemos ter. 
O que as empresas estão esperando de você? 
            Abaixo, cinco regrinhas que podem fazer muito bem para nossa imagem. Preste atenção e reflita sobre elas: 
1 – Mantenha sua imagem intimamente ligada a símbolos positivos de boa educação, inteligência,visão positiva e otimista da vida, auto-estima, boa comunicação. Valorize os pequenos gestos: eles fazem muita diferença.
2 – A sua imagem jamais pode sugerir inferioridade. As pessoas gostam, apreciam e favorecem sempre as pessoas importantes. Porém detestam as pessoas arrogantes e pretensiosas. Equilibre Importância e Simplicidade.
3 – Elogie sempre, ajude sempre, parabenize sempre. Jamais faça qualquer comentário negativo sobre quem quer que seja, principalmente se a pessoa estiver ausente.
4 – Esforce-se para ser Melhor a cada dia, porém não O Melhor. Esta avaliação cabe somente aos outros.
5 – Na sua derrota, elogie o vencedor ao invés de criticar. Na sua vitória, elogie o derrotado ao invés de menosprezá-lo. É por aí que começa o sucesso. 
Quais fatores afetam a nossa imagem?  
-          Aparência física (vestuário, aspectos físicos);
-          Postura, modo de agir (cabeça erguida, respeito e valorização do outro);
-          Valores, Educação (Ética, Comprometimento, honestidade);
-          Potencial quando demonstrado (falar em público, escrever um artigo, tomar aquela decisão) – Nunca perca a chance de demonstrar o seu potencial; 
Muitas pessoas deixam de fazer as coisas, não por incapacidade, mas por falta de autoconhecimento. 
-          Capacitação (cursos, informática, línguas);
-          Comunicação (linguagem escrita, verbal, corporal, visual); 

Comunicação 

            Um dos principais fatores para quem deseja investir no seu próprio marketing é a comunicação. É a capacidade que a pessoa tem de “vender” sua própria imagem, pois através de uma comunicação adequada a pessoa mostra o seu próprio potencial, transmite credibilidade e confiança, sabe convencer e argumentar expondo suas idéias e opiniões. Este não é um dom inato, mas uma habilidade adquirida e passível de desenvolvimento.
Comunicação vem do latim communicare que significa tornar comum, repartir, compartilhar. 
Comunicação:   a) processo voluntário ou não, pelo qual dois ou mais agentes transmitem e/ou recebem mensagens, por meio de um sistema, completa ou parcialmente compartilhado de sinais, símbolos ou comportamentos. (Souza, 2000)
b) processo pelo qual alguém, utilizando-se de algum recurso/meio, faz algo ser entendido/conhecido por outrem.
“Quem não se comunica, se estrumbica”.
                                                                              Chacrinha. 
Temos a idéia de que na comunicação o fator mais importante é o uso das palavras corretas. Mas, veja abaixo o quanto cada elemento da comunicação representa no poder de influência da comunicação:
-          A palavra representa 7%;
-          O tom de voz representa 38%;
-          A postura corporal representa 55%; 

Tipos de Linguagem 

            A comunicação pode ocorrer utilizando-se de diversas formas de linguagem. Vejamos as que mais nos interessam:
a)      Linguagem escrita:
-          Tem a finalidade de representar a linguagem falada;
-          Desprovida de recursos de linguagem, porém é essencial;
-          Currículo; 
b)      Linguagem verbal:
-          Utiliza-se da voz; timbre e entonação vocálica;
-          Mais completa em recursos;
-          Entrevista; 
c)      Linguagem corporal:
-          Utiliza-se do corpo (postura, gestos, expressões);

-      Teatro
        
d)     Linguagem visual:
-          Utiliza-se da percepção visual;
-          Roupas, assessórios;  

Para refletir: 
Você Tem um Slogan?
O que chama a atenção em você?
De que maneira você se expõe?
Você satisfaz as expectativas alheias?
Qual o resultado da relação: Como sou visto X Como sou?
Como utilizo cada tipo de comunicação?

Rede de Contatos (Network) 
Outro fator importante é lembrar-se de que o Marketing Pessoal precisa ser cultivado a longo prazo e a rede de relações é um componente importante deste aspecto. A rede de contatos pode proporcionar muitas oportunidades profissionais.
Você se lembra daquele nome e telefone que você anotou com descaso, achando que nunca iria precisar dele e, um tempo depois de ter-se desfeito da anotação, acabou precisando dos dados? Pois bem, na nossa vida profissional cometemos muitas falhas como esta. Conhecemos muitas pessoas, nos relacionamos com outras tantas, mas não cultivamos as relações de maneira positiva. Devemos dar importância a cada pessoa que conhecemos. Quantas vezes já nos surgiram oportunidades vindas de onde menos esperávamos, de pessoas que, até então, nem sequer imaginávamos que se lembrariam de nós?
O bom profissional deve ter uma visão a longo prazo de seus relacionamentos, não de maneira interesseira, mas com uma ótica de parceria .
Seguem algumas dicas para a construção de uma boa rede de contatos: 
-          Tenha uma imagem positiva, sempre (você deve ser lembrado);
-          Acostume-se a fornecer seu telefone para as pessoas

-          Disponha de uma agenda para anotações sobre as pessoas com as quais você se relaciona;

-    Utilize profissionalmente o Facebook, Linkedin, Orkut, um BLOG, Site pessoal ou profissional, Messenger, tenha obrigatóriamente um email, tenha sempre um cartão pessoal na carteira. 
Dicas em eventos: 
-          Chegue sempre pelo menos com 15 minutos de antecedência para se ambientar, se acalmar em qualquer tipo de evento ou encontro
-          Compareça adequadamente vestido;
-          Procure se expressar bem, não gesticular muito e não alterar o tom de voz;
-          Fale o necessário e transmita segurança;
-          Mostre-se interessado e utilize as técnicas de rapport ou o DISC;
Evitar: 
-          Barba por fazer;
-          Jóias, bijuterias e acessórios em excesso;
-          Falar mal de empresas e chefes anteriores;
-          Fugir de certas perguntas;
-          Decorar respostas;
-          Fumar durante uma conversa;
-          Gírias e palavrões;


Desejo o bom uso de tudo escrito acima e Boa Sorte com muito $uce$$o!!!!!!!!!

Obrigado a todos e até a próxima.

sexta-feira, 2 de março de 2012

SETE DICAS DE ECONOMIA PARA SEU MICRO OU PEQUENO NEGÓCIO EM FITNESS - 02/03/2012

Uma das melhores vantagens de ser um empreendedor é ter liberdade para tomar decisões e fazer os planejamentos que julgar mais apropriados. No caso das micro empresas, ou sejam, estúdios e pequenas academias, que geralmente trabalham com orçamento mais apertado, o gerenciamento do dinheiro é fundamental para o sucesso do negócio. Por isso o empresário deve saber economizar o que for possível.
Uma seleção de ideias, publicadas no site da revista Entrepreneur, ajuda o empreendedor a entender e colocar em prática maneiras simples de economizar e, ao mesmo tempo, administrar corretamente o negócio. Confira:

1. Faça você mesmo – Começar sozinho uma empresa permite que todo o trabalho (ou parte dele) seja feito por você mesmo, e isso significa menos funcionários e corte de custos. Porém há outro benefício nessa escolha: o ganho de experiência, principalmente na dinâmica do “acerto-erro”, que é fundamental para o empresário – e não pode ser adquirida em nenhum curso, palestra ou livro, apenas com a mão na massa mesmo. Mas dou um conselho....aprenda o máximo que puder antes de abrir.

2. Publicidade – Pagar para anunciar em grandes veículos, até mesmo em sites mais conhecidos, pode custar um dinheiro muito útil para outras despesas essenciais da empresa. Por isso o empresário deve usar a internet a seu favor: postar em fóruns e blogs pode ser uma boa forma de atrair atenção para a marca e também internautas para a página da empresa. Tudo sem nenhum custo.

3. Permutas – Uma outra maneira de cortar custos é fazendo permutas, isto é, trocando serviços ou produtos por recursos necessários à empresa. Uma exemplo é contratar profissionais, como um webdesigner, e oferecer como pagamento (ou parte dele) um espaço para publicidade no site da empresa. Isso pode ser muito interessante, principalmente se o site tem boa audiência. Outra situação seria de permutar serviços com seus fornecedores.

4. Contratação de contadores – É sempre uma boa ideia ter um contador, mas algumas dicas podem ajudar a reduzir os honorários desses profissionais. Muitos softwares, como o Quick Books, acompanham as receitas e despesas da empresa e transferem essas informações diretamente para o seu contador – fato que diminui o trabalho e tempo gasto por esse profissional. Tudo isso é traduzido em redução de custos.

5. Terceirização de pessoal – No começo de uma empresa pequena, é mais viável que o empreendedor toque os negócios sozinho. Mas, quando começa a haver crescimento, é interessante terceirizar esse serviço ou contratar free-lancers para algumas funções. A opção é benéfica porque economiza no pagamento de impostos e benefícios. Outra vantagem é poder “testar” esses profissionais antes de uma possível efetivação.

6. Estudantes como força de trabalho – A contratação de estagiários é outra maneira de economizar. Eles estão cheios de força para aprender e querem mostrar as habilidades que têm e escrever toda essa experiência nos currículos. A melhor parte é que seus salários custam menos para a empresa e você tem chance de preparar em todos os sentidos seus futuros profissionais.

7. Networking – Envolver seu negócio em redes locais é uma boa maneira de promover você e seu negócio. Alguns sites, como por exemplo, o Meetups.com, são ferramentas para conectar grupos e empresas. A maioria dessas ferramentas são gratuitas ou têm custo baixo. Facebook é uma ótima pedida.

Obrigado e até a próxima.

quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012

MANUAL DO GERENTE INCOMPETENTE - 29/02/2012

1. Mantenha uma equipe fraca: quanto mais fraca, incompetente e inexperiente sua equipe for, melhor. Primeiro Porque, assim, você não terá que se preocupar se há alguém no grupo capaz de assumir o seu lugar. E, em segundo lugar, lembre-se que, quanto mais fracos os profissionais, mais simples e básicas são suas críticas, o que facilita muito o processo de liderança destas pessoas. Portanto, se for contratar alguém mais experiente, ou com vasta bagagem acadêmica, certifique-se de que ele seja mais incompetente que você. Isso sempre garantirá sua posição e lembre-se: quanto mais preparado o profissional é, mais exigente ele será. 

2. Pró-atividade é para quem não tem o que fazer: Não se planeje, não seja pró-ativo! Se você se deparar com uma contingência, improvise! Passe por cima de normas e regras internas. Atropele em nome do faturamento que talvez você consiga com este trabalho.

3. Afogue-se em operação: Se você estiver o tempo todo fazendo tarefas operacionais, criará a imagem do executivo super-ocupado e, conseqüentemente, sem tempo para bobagens, como gestão de equipe (avaliação, treinamento), atualização profissional, planejamento etc. Assim, não perca mais tempo! Espalhe muitos papéis em sua mesa, demore pelo menos um dia para responder os e-mails, e faça trabalhos operacionais que envolvam cálculos básicos, digitação etc.

4. Não se atualize. Fez uma graduação há 20 anos? Uma Pós-Graduação há 15 anos? Ótimo! Já fez demais! E, se alguém trouxer algo novo, diga que é ótimo, mas que “infelizmente” nesta empresa não daria para utilizar.

5. Mantenha as informações consigo: Não compartilhe informações. Se só você tiver as informações, você sempre será necessário. Então, chega dessa bobagem de compartilhar tudo! Torne-se indispensável e insubstituível! Retenha informações!

6. Foco na política: Para que se preocupar com resultados? Mantenha-se sempre bem com todos, relacionando-se com facilidade, e até com popularidade que suas pequenas falhas serão relevadas. Afinal, você se dá tão bem com todos!

7. Esquive-se da culpa, SEMPRE! (Atenção, pois, este passo é fundamental para qualquer gerente!): Culpe os subordinados incompetentes (mesmo que tenha sido você quem os contratou e treinou). Culpe o RH pela falta de funcionários ou pela falta de conhecimento e preparo dos subordinados. Culpe T.I. pelo sistema e equipamentos ruins, defasagem tecnológica, ou qualquer coisa do gênero. Culpe Recursos Materiais, pela falta de infra-estrutura. Culpe a Diretoria, porque não lhe dá autonomia ou porque lhe dá autonomia demais e não lhe dá apoio. Culpe o fornecedor descomprometido (ainda que tenha sido você quem o escolheu). Enfim, culpe qualquer um, mas NUNCA, NUNCA assuma a culpa.

8. Para dar um feedback negativo: Nunca diga ao outro que você acha que o que ele fez não está bom. Diga que alguma outra área, pessoa, organização etc. constatou a falha, e está cobrando de você uma atitude para com o outro. Assim, você será apenas o mensageiro e não precisará se desgastar num feedback negativo. Essa ação também é muito eficaz para que você sempre se saia bem nas avaliações de desempenho dos subordinados e pesquisas de clima. Afinal, você também não quer ter um feedback negativo, não é mesmo?

9. E se um funcionário se queixar...: Diga que você até concorda com ele, mas que não pode fazer nada, pois isto está além da sua alçada.

10. Diga: “Não sabia”: E, por fim, haja o que houver, se a coisa sair ao controle diga as duas palavras mágicas “não sabia”. Se insistirem, diga que não recebeu o comunicado, o e-mail, ou qualquer outro veículo de comunicação que sua empresa tiver, e, portanto, você não foi informado e “Não sabia...”. Observe como rapidamente você sairá da posição de réu e estará na posição de vítima.

Garanto que, seguindo estas dez sugestões, você (infelizmente) terá seu emprego garantido em algumas empresas que tem por aí....... ou não...!   

Obrigado a todos e até a próxima.


 

quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012

PARA PENSAR...... - 22/02/2012

“Os únicos limites, como sempre, são os de  nossa visão”

                                                            James Broughton


Obrigado a todos e até a próxima.

sábado, 18 de fevereiro de 2012

VOCÊ É REALMENTE COMPROMETIDO COM SEU TRABALHO E SUA VIDA ?????? - 18/02/2012


  • Uma pessoa comprometida procura sempre colocar-se no lugar das outras, sentir o que as outras sentem.
  • Uma pessoa comprometida faz tudo com atenção aos detalhes. Ela presta atenção em tudo o que faz, detalhe por detalhe.
  • Uma pessoa comprometida termina o que começa, não deixa as coisas pela metade.
  • Uma pessoa comprometida vem com solução, e não com mais problemas quando tem uma tarefa a cumprir.
  • Uma pessoa comprometida pergunta o que não sabe e demonstra vontade de aprender. Vai fundo até dominar o que não sabe e deveria saber.
  • Uma pessoa comprometida cumpre prazos e horários.
  • Uma pessoa comprometida não vive dando desculpas por seus atos nem procura culpados pelos erros cometidos.
  • Uma pessoa comprometida não vive reclamando da vida e falando mal das pessoas. Ela age para modificar a realidade.
  • Uma pessoa comprometida não desiste facilmente. Ela não descansa enquanto não resolver um problema. Ela vai atrás da solução.
  • Uma pessoa comprometida está sempre pronta para colaborar com as outras. Ela participa. Dá ideias. Você pode contar com ela.

E você, é uma pessoa realmente comprometida?

Obrigado a todos e até a próxima.

quarta-feira, 15 de fevereiro de 2012

5 DICAS PARA VOCÊ SER FELIZ NO PROFISSIONAL E PESSOAL - 15/02/2012

  1. Relacionamento: ser um participante ativo em muitas redes de relacionamento (chamadas de “comunidades”) tanto sociais quanto profissionais.
  2. Alto nível de empatia: ou seja, não ser apenas um participante ativo das redes de relacionamento, mas relacionar-se com as pessoas dessas redes de maneira construtiva e positiva.
  3. Alto nível de expressão pessoal: música, pintura, oratória e literatura são as principais.
  4. Gratidão e doação: agradecer pelo que se tem e dar de volta, ajudando a quem precisa.
  5. Crença: articular e acreditar que existe uma missão maior na sua vida.
Obrigado a todos e até a próxima.

sexta-feira, 10 de fevereiro de 2012

CONGRESSO COPACABANA FITNESS 2012 - RIO DE JANEIRO - MAIO

17 A 20 DE MAIO 2012 - RIO DE JANEIRO
INFORMAÇÕES: CURSOS@COPACABANAFITNESS.COM.BR
FACEBOOK: COPACABANA FIT
COORDENAÇÃO GERAL: JOÃO LAURENTINO

Obrigado a todos e até a próxima.

terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

LÍDER COMUNICADOR X CARACTERÍSTICA MARCANTE X EQUIPE - 07/02/2012

Qual a característica mais peculiar de um líder que sabe ser um bom comunicador junto à sua equipe?
A característica mais peculiar de um líder deve ser a clareza de direção e propósito. Os grandes talentos são movidos à orientação estratégica. Eles podem entrar com você em mares revoltos e turbulentos, mas precisam saber aonde se quer chegar e se o propósito vale à pena. Nos dias atuais o que mais estressa uma equipe é a falta de clareza e incoerência estratégica. Grande parte das equipes trabalha sem objetivos claros. Não sabem dizer qual sua meta prioritária. O que dá consistência e confiança na comunicação de um líder é sua capacidade de ser claro e transparente em relação ao norte estratégico e ao verdadeiro propósito da estratégia.

Agradecimentos o site RH.

Obrigado a todos e até a próxima.